Đảm bảo chất lượng & Chính sách bảo hành
Ngày có hiệu lực: Tháng Một 1, 2026
Tại Công ty Công nghiệp Láng He, Ltd. (bao gồm cả công ty con LangHe Foundry của chúng tôi), chất lượng là cốt lõi của hoạt động của chúng tôi. Chúng tôi tuân thủ các khuôn khổ kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt để đảm bảo mọi thành phần chính xác được giao đều đáp ứng hoặc vượt quá thông số kỹ thuật của khách hàng.
—
1. Hệ thống quản lý chất lượng (ISO 9001:2015)
Cơ sở sản xuất của chúng tôi hoạt động nghiêm ngặt theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015 Hệ thống quản lý chất lượng (Số đăng ký. 3082400657R0). Từ xác minh nguyên liệu thô đến kiểm tra kích thước cuối cùng, mọi quy trình đều tuân theo các giao thức có thể theo dõi đầy đủ.
2. Kiểm tra tiêu chuẩn & Dung sai
- Dung sai gia công tiêu chuẩn: Trừ khi có quy định rõ ràng khác trên bản vẽ 2D kỹ thuật, tiêu chuẩn sản xuất mặc định là ISO 2768-m (trung bình) cho gia công CNC.
- Thiết bị kiểm tra: Số liệu báo cáo kiểm tra được lấy bằng CMM được chứng nhận (Phối hợp máy đo), bộ so sánh quang học, thước đo chiều cao, và máy phân tích quang phổ cho thành phần hợp kim.
- Tài liệu: Báo cáo thử nghiệm vật liệu (Mtrs), Báo cáo kiểm tra CMM, và Giấy chứng nhận sự phù hợp (CoC) có sẵn theo yêu cầu trước khi giao hàng.
3. Không phù hợp & Yêu cầu bảo hành
Chúng tôi đứng đằng sau chất lượng của các bộ phận được sản xuất. Nếu bất kỳ thành phần nào được giao không đáp ứng được kích thước bản vẽ đã thỏa thuận, thông số vật liệu, hoặc giới hạn dung sai:
1. Thời gian yêu cầu: Khiếu nại về các bộ phận không phù hợp phải được gửi trong vòng 30 ngày nhận hàng.
2. Thủ tục yêu cầu bồi thường: Khách hàng phải cung cấp báo cáo chi tiết về sự không phù hợp kèm theo hình ảnh rõ ràng, số đo chiều, hoặc dữ liệu kiểm tra của bên thứ ba.
3. Cam kết giải quyết: Sau khi xác minh rằng sự không tuân thủ bắt nguồn từ quá trình sản xuất của chúng tôi:
- Tái sản xuất: Chúng tôi sẽ tiến hành tái sản xuất và thay thế các bộ phận bị lỗi bằng chi phí của chúng tôi (bao gồm cả chuyển phát nhanh).
- Làm lại / Tín dụng: Cách khác, chúng tôi sẽ cấp tín dụng/hoàn tiền toàn bộ hoặc một phần cho các thành phần bị ảnh hưởng theo thỏa thuận với khách hàng.
4. Giới hạn
Bảo hành này không bao gồm các lỗi do bảo quản không đúng cách, sửa đổi khách hàng thứ cấp, nhầm lẫn, hao mòn thông thường, hoặc lỗi thiết kế có trong thông số kỹ thuật CAD ban đầu do khách hàng cung cấp.